合肥推进放心家政行动促进全市家政行业提质扩容增效

如何破解群众对家政服务“不满意、不放心、不好找、不省心”问题?“十项暖民心行动”实施以来，合肥通过制定方案、专班推进、问需于民、问计于企，推进放心家政行动，促进全市家政行业提质扩容增效，构建请得起、用得起、放心用的家政员服务市场。

“一人一证（码）” 打造放心平台

家政服务须持证上岗，持的是“安心证”，也是“暖心证”。

“家里需要保洁，都会通过合肥市家政服务平台预约，一方面可以节约时间，另一方面请的也放心，保洁人员都是持证上门。”家住滨湖蓝鼎社区翰林园小区的林女士为家政员“一人一证(码)”点赞。

市商务局相关负责人表示，为了让老百姓放心找家政，合肥市率先建设合肥家政服务平台，通过整合政府部门数据，为家政员建立信用档案、发放家政服务证，推行一人一证(码)。市民通过查验证件二维码即可知晓家政员基本情况、健康状况和技能等级等信息。为提升放心家政市民知晓率，平台还联合九姑、宇良、齐芳、迎宝贝等30余家家政企业进楼宇、进社区、进商超。同时，组织线上惠民促消活动。

截至2022年8月底，平台入驻家政企业137家，发放1.1万余张家政服务证，综合访问量超496万次，注册消费者16.56万余人。

“回炉”再造 “大厨”保姆进家门

为提升家政员专业水平，市商务局联合合肥家政服务平台走进企业，开展家政服务证和职业道德培训;市妇联举办“乡村振兴巾帼行动·家政培训大篷车”专题培训;市人社局组织安徽新东方烹饪高级技工学校等职业院校开展家政类专业教育。

在政府部门引导下，安心、大海、同舟、家仕优护等家政企业踊跃参与，通过校企合作、集中授课、线上直播等方式开展多期岗前和“回炉”培训。截至8月底，合肥市实现培训家政服务人员7.9万人次，年度任务完成进度102%。

家政做得好不好，百姓来检验。

家住庐阳区建华社区空巢老人李女士通过合肥家政服务平台预约了一位家政员小周。经过半个多月的磨合，两人相处得和谐融洽。她说：“小周烹饪技术了得，短短一周，就用厨艺留住了我的胃。”原来，小周曾受过大厨级“回炉”培训，徽菜、粤菜样样拿手。并且，她还为李女士定制调配了养生营养餐。

“下岗工人”秒变“金牌月嫂”

家政发展一头连着民生需求，一头连着促进就业。

邹琦曾是一名下岗工人。创业失败后，她在肥西一所培训学校，开始学习家政技能，转型做一名家政服务员。几年下来，她先后拿到了“育婴师”“按摩师”“营养配餐员”等近20个专业证书。“现在我做月嫂，月收入早就超过一万元了。”邹琦说。

据了解，今年以来，市商务局引导家政企业入驻社区“三公里”就业圈服务平台，参与巾帼创业就业示范基地建设、参加“春风行动”专场公益招聘，借助多平台解决家政企业用工需求。此外，该局还联合市家政服务协会组织皖嫂、靓妈、家康等企业到庐江县神墩村、六安市孙岗镇等街道社区、乡村集镇开展“家政劳务对接助力乡村振兴”活动，与庐江县盛桥镇和六安市孙岗镇签订合作协议，达成家政服务人员定向输送合作意向。

截至8月底，合肥市新增家政服务人员1.5万人次，年度任务完成进度100%。同时，合肥市新增赛菲、齐芳等7家员工制家政服务企业，年度任务完成进度175%，员工制企业县级覆盖率达到88%，年度任务完成进度111%。

如今，家政服务业的“缺口”小了，“圈子”大了，民生幸福的指数也“更上一层楼”。(记者潘子璇)

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