齐鲁网·闪电新闻1月28日讯临近春节，大家都在忙着大扫除、准备年货，出出进进正是用车的时候。淄博市临淄区的贾女士却因为自己的轿车没有办法上路行驶而苦恼。

淄博市临淄区贾女士说：“过年正好最忙的时间，结果有车不能开，明明车的手续也齐全，驾驶证什么都是正常的，但是有车不能开心里挺难受，每次出门还得打车，要不然就是借同事的车，很不方便。”

贾女士说，自己现在之所以不敢开车，是因为车辆的保险已经过期。贾女士为什么不给车辆购买保险？

贾女士说：“去年的车辆保险保费是2000多块钱，今年的保险报价涨成了3000多块钱，保险公司说因为我近三年来出了两次商业险，但是实际上我只出了一次商业险。”

车险上涨了近千元因为用了商业险？

贾女士说，自己的车辆在2021年8月份的时候发生了一次小剐蹭，当时汽修厂和保险公司方面都表示交强险的理赔就可以修复车辆。但现在贾女士才发现，这次修车动用了商业险。为此，贾女士找汽修厂和保险公司讨要说法。“汽修厂后来说把这个理赔款通过公户退回给保险公司就可以了，给我取消掉这次出险理赔，但是保险公司迟迟不给我取消这次理赔。”

汽修厂是否真的把理赔款退回给我保险公司？贾女士修车是否需要使用商业险进行理赔？为了进一步了解情况，记者和贾女士来到了这家汽修厂。

淄博临淄区超顺汽车维修养护服务中心刘经理说：“换了俩门，这个修车损失就是3100多元。正常来说应该是动用你的商业险合适，包括你问一下，出险影响商业险保费三年，也是刚刚出的一个政策，8月份出险的时候还没有实行这个政策。”

不过，贾女士认为，自己花钱购买的保险，是否使用商业险理赔。应该经过自己的同意。

对此，淄博临淄区超顺汽车维修养护服务中心刘经理答复说：“当时给你动商业险，我也忘了到底跟你说没说，你要这样说的话，我可能跟你没说，因为我不光是一个车，车可能很多，但是话又说回来，当时那种情况，动你的商业险绝对是合适的。”

汽修厂的刘经理反复强调，使用贾女士的商业险理赔来修车更省钱便捷。那么，在使用车辆的商业险理赔时，需不需要告知保险所有人？

淄博临淄区超顺汽车维修养护服务中心刘经理说：“这个事你去找人保公司，按说这个事，两边都应该告诉。”

车辆出了损伤，要用车险理赔款来修车。表面上看，是保险公司出钱汽修厂修车，好像跟车主没什么关系。但实际上，保险公司会对客户的车辆理赔情况进行统计。等明年车主再购买保险的时候，保费会相应的上涨。到底用不用保险理赔款修车，应该征得车主的同意。现在既然汽修厂方面意识到了自己工作的失误，那问题该如何解决？

汽修厂退理赔款商业险理赔能取消吗？

淄博临淄区超顺汽车维修养护服务中心刘经理说：“这个钱我是明明白白退回去了，找一下保险公司那个财务。”

淄博临淄区超顺汽车维修养护服务中心的刘经理表示，目前，贾女士车辆商业险理赔的1176元已经退回到了保险公司的账户。但取消这次车险的商业理赔，需要保险公司去走程序。为了进一步了解情况，记者和贾女士一起，来到了中国人民财产保险股份有限公司淄博市临淄支公司理赔部。

中国人民财产保险股份有限公司淄博市临淄支公司理赔部刘经理说：“给原路退回钱来，给公司冲减了，商业险锁定就行了。要消除这个理赔，钱原路退回来以后，公司得把你这案子重开，这个过程年前尽量办完。”

贾女士认为，自己的车辆保险出现了大幅上浮的情况。是因为汽修厂和保险公司没有征得自己同意，就使用了商业保险理赔。并且已经耽误了自己给车辆购买保险。对于这个说法，保险公司方面会作何解释？

中国人民财产保险股份有限公司淄博市临淄支公司理赔部刘经理说：“这个得问汽修厂了，我们就默认汽修厂代办这个事情。这个事情咱不可能每个案子都去这样做的。”

对于这件事，记者咨询了律师。

北京市君致(济南)律师事务所律师潘红杉说：“车主和维修厂之间属于维修服务合同关系，维修厂应该就维修的方案以及维修价格，对车主进行充分的告知，再由车主对维修方案及价格进行选择。因为维修厂没有对车主进行告知，造成车主无法进行选择和取舍产生的不利后果，维修厂应当承担部分责任。就保险公司而言，在涉及到保险理赔的时候，是通过商业险进行理赔，还是车主自担，应当由车主进行选择。基于此保险公司也应当对车主进行告知。因为保险公司没有告知，给车主造成的不利后果，保险公司也应当承担部分责任。

编后：目前，保险公司方面答应，尽快消除贾女士车辆的商业险理赔。对于这件事最终处理结果，我们还将继续关注。

编辑：李平平

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关键词： 淄博 维修厂