把民生事办到老百姓的心坎上(民生观)

办好民生实事要重视调研,真切、精准地摸透民生需求,汲取群众智慧,然后设定方案、用心落实,才能办准、办好


(资料图)

笔者最近了解到一个零工市场变迁的故事,耐人寻味。

某地有个自发的灵活就业市场,已存在了30多年,场地露天,冬不防寒、夏不避雨。人员大量聚集,不仅影响交通,而且容易有治安隐患。当地政府为了更好地服务这些灵活就业者,曾建了个能遮风挡雨的零工市场。可是,离“老市场”太远,前来招工的雇主也很少,许多灵活就业者都不愿意去。后来,当地政府将新市场迁移到距离“老市场”很近的地方,通过深入调研,充分掌握区域内灵活就业者的聘雇、工作特点,推出一系列针对性强的服务,逐渐得到服务对象的认可,市场的人气也旺起来、火起来了。

这件事启示我们:如何让民生事办得更合民意、得民心?

民生事必须问需于民。办民生事,应该走出办公室、走出“自我设计”,到老百姓中间去,问民之所需、所盼、所想,才能把民生事办到老百姓的心坎上。反之,有的事办完后,群众兴趣不大,既不领情,也不认可,甚至项目出现闲置、利用率低的情况,那就麻烦了。立项之初,应该深入群众、充分征求意见,使民生之“供”与民心之“需”之间避免脱节和不匹配,实事才能取得实效。

民生事必须问计于民。在办民生实事的过程中,要多听听群众的意见和建议。如何实施、该做哪些,怎样更具针对性?尊重群众的智慧和经验,才能以较小的成本投入,实现更大的社会效益。多听群众建议,就能增强服务内容与群众需求之间的精准性、适配性,把好事办好。

总之,民生事必须以实效取信于民。检验民生事成效最为重要的指标就是人民群众的获得感。民生实事办得让群众获得感满满,关涉群众充分认可,那就能起到凝聚民心的作用;相反,办得流于形式,谈不上什么获得感,甚至会产生反感,那就起不到凝心聚力的作用。

说到底,只有从老百姓实际需要出发,实事求是地设置、实施民生项目,才能实现实实在在的民生绩效。办好民生实事要重视调研,走进群众、走进基层、走进生活,真切、精准地摸透民生需求,汲取群众智慧,然后设定方案、用心落实,才能办准、办好,才能更合民心。

《人民日报》(2023年08月04日15版)

(责编:白宇、胡永秋)

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