亳州扎实推进政务服务“大体检”

记者昨日从亳州市数据资源局了解到，今年以来，亳州市深入贯彻“三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动推进会议精神，在办事指南、政务地图、政务作风三大方面开展政务服务“大体检”，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化，有力提升为民为企服务水平。

在提升服务标准化方面，该局全面梳理安徽政务服务网亳州分厅市县乡村四级108760项事项，共排查出办事指南“结果名称”“结果样本”“常见问题”等要素问题49382个，形成办事指南问题清单，督促相关单位加快整改，持续提升政务服务精准度。截至目前，已完成整改3500余个。

在提升服务便利化方面，该局全面核查政务地图事项7028项，主要核查政务服务场所规范命名、服务场所地图精准定位、事项办理方式准确度等方面问题，共排查出手机端不显示窗口办、电脑端显示事项未开启等问题1889个，已全部完成整改。

在提升服务规范化方面，印发《亳州市政务服务管理局关于印发亳州市政务服务作风建设专项整治工作方案的通知》，聚焦思想解放不够、宗旨意识不牢、“庸懒散拖”、违规收受财物、勾结“黄牛”谋取利益等问题，深入开展政务服务领域作风建设专项整治行动，进一步改善工作作风、提升服务效能。目前，已印发问题通报3期，排查整改群众办件反复驳回、窗口人员擅自脱岗、自助机管理维护不到位、咨询电话无人接听等问题19个。 (记者张珍通讯员翁挡挡)

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亳州扎实推进政务服务“大体检”

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